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廣州蓮花山景區旅游服務標準化試點項目”正式獲國家標準化管理委員會批準立項

投稿 廣州信息港于 2023/02/06 10:14:32 發布 IP屬地：未知 來源：廣州人才招聘網 作者：廣州人才招聘網 119 閱讀 0 評論 0 點贊

日前，“廣東廣州蓮花山景區旅游服務標準化試點項目”正式獲國家標準化管理委員會批準立項，這是蓮花山景區取得全省首個旅游服務業4A級“標準化良好行為”證書后，再一次獲得國家級標準化榮譽。


蓮花山旅游景區蓮花盛放吸引市民游客“打卡”

    

試點項目以番禺蓮花山景區為范例，

以標準化、規范化管理為手段，

構建起覆蓋景區旅游服務

及企業全域管理的標準體系和實踐樣板，

對深化打造以蓮花山、寶墨園和余蔭山房

為組團的生態人文特色旅游服務優勢，

以及促進番禺區全域旅游服務業高質量發展等

方面發揮重要的示范引領作用。


“標準”繪就文化旅游高質量發展新畫卷。根據試點內容，番禺區通過建立健全標準體系、制定旅游服務標準、開展標準宣傳培訓、組織標準執行應用、開展標準實施評價和制定持續改進措施，逐步優化整合資源，提升旅游文化品位，促進景區發展逐步向精品化、數字化、標準化邁進。同時，搭建構建服務基礎、服務保障和服務提供三大類別標準體系，引用或制修訂實施標準403項，其中國家標準169項、行業標準23項、地方標準9項、企業標準202項，并把這三大服務標準體系覆蓋到景區運行管理全過程中，助力景區健康可持續發展。


蓮花山旅游景區推出豐富新春活動




為進一步發揮標準化在服務質量提升方面的技術支撐作用，番禺區制定省地方標準《旅游安全管理旅游景區（點）》，按照公共信息圖形符號系列國家標準要求，規范和增設景區路牌標識330塊，結合景區的自然景觀精心設計立體指示路牌，與優美古樸的自然景色相得益彰、渾然天成。此外，按照各級旅游服務及國家5A級旅游景區的有關標準要求，提升游覽設施、游客中心、導游服務、標識系統、環境衛生、特色餐飲等服務質量，保障服務水平一致性，提高服務效率，促進景區品牌名片升級打造，創新推動景區經營、管理體制、品牌推廣等發展模式。


番禺區是首批國家級全域旅游示范區，文旅資源豐富。為更好發揮示范引領作用，助力全區旅游服務業高質量發展，通過梳理試點創建過程中所建立的新模式、新方法、新標準，提出旅游服務行業新的標準化需求，促進旅游城市經濟、文化、環境良好發展，為規范旅游服務行業、提升旅游服務質量貢獻可行性方案和標準化力量，助力番禺區旅游產業軟實力的不斷提高。

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