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近日，多名消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)反映，他們?cè)凇耙惶?hào)便民店鋪”微信公眾號(hào)充值電費(fèi)、話費(fèi)后，發(fā)現(xiàn)充值錢(qián)款一直沒(méi)到賬，且該微信公眾號(hào)無(wú)法打開(kāi)，聯(lián)系不到代充平臺(tái)工作人員。

3月13日，有消費(fèi)者告訴記者，此前該代充平臺(tái)將話費(fèi)充值優(yōu)惠從9.5折調(diào)整為8.5折，吸引了大批消費(fèi)者充值，此后失聯(lián)。寶安分局寶民派出所工作人員透露，目前警方已對(duì)涉事公司進(jìn)行立案調(diào)查。

8.5折代充話費(fèi)引多人受騙

網(wǎng)友黃先生（化名）告訴南都灣財(cái)社記者，他是在微信群里看到一號(hào)便民店鋪的優(yōu)惠活動(dòng)，前兩次充值都沒(méi)有問(wèn)題，只是到賬時(shí)間比較長(zhǎng)。快的時(shí)候次日到賬，慢的時(shí)候三四天才到賬。

2月26日，黃先生照常在一號(hào)便民店鋪充了170元話費(fèi)，但這次話費(fèi)卻遲遲未到賬。因?yàn)槠脚_(tái)慢充的特性，他沒(méi)能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。直到2月28日晚上，他看到公眾號(hào)被停用，這才發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁。

停用前，一號(hào)便民店鋪加大優(yōu)惠力度。（受訪者供圖）

“平臺(tái)以前能給到的優(yōu)惠一般是9.5折，2月26日做活動(dòng)，充話費(fèi)8.5折，電費(fèi)8.9折。這次折扣力度很大，吸引了不少人充值。”黃先生透露，此次受騙的消費(fèi)者眾多，充值金額多的有數(shù)千元。

曾被列入企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄

3月13日，記者實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，已搜索不到一號(hào)便民店鋪的微信公眾號(hào)。

據(jù)多位消費(fèi)者提供的截圖，一號(hào)便民店鋪背后的認(rèn)證主體是深圳宜寧科技有限公司（下稱(chēng)“宜寧科技”）。這是家成立于2020年2月26日的小微企業(yè)，法定代表人是古艷芳，注冊(cè)地在深圳市龍崗區(qū)坂田街道恒大都會(huì)廣場(chǎng)，以從事科技推廣和應(yīng)用服務(wù)業(yè)為主。公司注冊(cè)資本100萬(wàn)元，實(shí)繳資本為0。

值得一提的是，2022年10月，宜寧科技曾因登記的住所或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系，被深圳市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會(huì)龍崗局列入企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄。

另有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)反映，一號(hào)便民店鋪停用后，和它有關(guān)的代充平臺(tái)“五號(hào)便民店鋪”仍在運(yùn)營(yíng)。南都灣財(cái)社記者注意到，后者發(fā)送給關(guān)注者的交流活動(dòng)群名為“一號(hào)便民店鋪交流群”。截至1月底，已有160個(gè)官方交流群。

3月4日晚間，五號(hào)便民店鋪因賬號(hào)涉嫌欺詐，也已停用。不過(guò)，其發(fā)布的代充網(wǎng)站仍能打開(kāi)。除了可充值話費(fèi)、電費(fèi)外，該網(wǎng)站還有電商功能，主要銷(xiāo)售美妝護(hù)膚品、鞋子、生活日用品等。

五號(hào)便民店鋪充值界面。

五號(hào)便民店鋪背后的認(rèn)證主體是深圳市咪古科技有限公司（下稱(chēng)“咪古科技”）。需要注意的是，去年12月中旬，咪古科技變更了注冊(cè)地址及主要人員。注冊(cè)地由深圳龍崗布吉街道變更為龍華區(qū)民治街道，執(zhí)行董事、總經(jīng)理也由古志兵變更為曾中明。

咪古科技的古志兵與宜寧科技的古艷芳有何關(guān)系？此番舉動(dòng)是否為“跑路”做準(zhǔn)備？截至發(fā)稿前，南都灣財(cái)社記者多次撥打宜寧科技及咪古科技的公開(kāi)電話，均未獲回應(yīng)，不是打不通，就是號(hào)碼錯(cuò)誤。

多方回應(yīng)代充平臺(tái)“跑路”

記者曾就此事聯(lián)系過(guò)深圳市龍崗區(qū)公安分局坂田派出所，工作人員表示，事發(fā)后不久，警方已前往宜寧科技的公司注冊(cè)地查看，發(fā)現(xiàn)這個(gè)地址并沒(méi)有這家公司，警方也聯(lián)系不上宜寧科技的法人。3月13日，據(jù)該所工作人員透露，相關(guān)案件已移交至寶安分局寶民派出所。

3月13日，寶安分局寶民派出所工作人員告訴記者，目前警方已對(duì)涉事公司進(jìn)行立案調(diào)查。受害者可以準(zhǔn)備好資料，就近報(bào)案或前往該所報(bào)案。

還有不少消費(fèi)者認(rèn)為，微信平臺(tái)應(yīng)對(duì)此事盡到監(jiān)管之責(zé)。事發(fā)后，微信平臺(tái)客服向南都灣財(cái)社記者表示，若有此類(lèi)商戶交易問(wèn)題，用戶可聯(lián)系客服，按照指引填寫(xiě)相關(guān)資料，后續(xù)會(huì)有專(zhuān)人聯(lián)系。不過(guò)，財(cái)付通并非電商平臺(tái)，而是一個(gè)支付機(jī)構(gòu)。用戶支付后，錢(qián)款會(huì)直接被商家收取，如有發(fā)貨、物流、售后等問(wèn)題，消費(fèi)者還需聯(lián)系商家，平臺(tái)會(huì)盡力協(xié)助用戶。

陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、知名公益律師趙良善認(rèn)為，本次事件中，商家負(fù)有首要責(zé)任。如果商家收取預(yù)付費(fèi)用后，因經(jīng)營(yíng)不善，資金鏈斷裂，導(dǎo)致無(wú)法履行合同義務(wù)，那么商家與消費(fèi)者之間屬于服務(wù)合同糾紛，因商家違約行為導(dǎo)致無(wú)法實(shí)現(xiàn)合同目的。

對(duì)此，《民法典》作出了明確規(guī)定，當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的，當(dāng)事人可以解除合同。因此，消費(fèi)者可依法起訴，訴請(qǐng)解約并要求商家退費(fèi)，還可選擇向警方報(bào)案，由警方立案調(diào)查。

趙良善還表示，如果平臺(tái)未對(duì)商家進(jìn)行嚴(yán)格審核，存在過(guò)錯(cuò)的，需承擔(dān)一定過(guò)錯(cuò)責(zé)任。