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在酒店辦理入住登記時(shí)

很多時(shí)候旅客都被要求“刷臉”

近日

廣深等多地酒店

取消了這一操作

如遇強(qiáng)行要求刷臉

可明確拒絕！

記者走訪咨詢廣州多家酒店后了解到，從去年底開始，廣州酒店已先后接到各區(qū)屬地派出所通知取消“刷臉”，并于去年12月21日起陸續(xù)執(zhí)行，相關(guān)核驗(yàn)設(shè)備也隨之撤銷。結(jié)合廣州地區(qū)酒店行業(yè)協(xié)會(huì)最新抽樣調(diào)查結(jié)果顯示，在廣州入住酒店均已無須再刷臉。

據(jù)了解，只有在客人沒帶身份證的情況下，可以用粵居碼、微警認(rèn)證、自助機(jī)辦理登記，辦理過程中需要刷臉，但注明了“讓客人自己選擇”。

有酒店行業(yè)從業(yè)者告訴記者，今年年初，根據(jù)相關(guān)要求還把旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)的強(qiáng)制拍照功能給取消了。對此，廣州地區(qū)酒店行業(yè)協(xié)會(huì)方面表示，廣州酒店取消強(qiáng)制刷臉入住，簡化了入住手續(xù)，給予了住客更多便利。

除廣州外，深圳、上海、杭州等地多個(gè)酒店已明確：不再要求“強(qiáng)制刷臉”，只需要登記身份證即可入住。

在深圳南山區(qū)的一家五星級酒店里，不斷有顧客前往前臺辦理入住。酒店前臺已經(jīng)沒有了人臉識別的設(shè)備，只有提示顧客“一人一證”的提示牌。辦理過程中，顧客只需要讓前臺核驗(yàn)身份證信息即可。

深圳某五星級酒店房務(wù)總監(jiān)劉會(huì)芳表示，取消人臉識別可以提升工作效率，尤其在節(jié)假日高峰出行的時(shí)候，也節(jié)省了客人等候辦理入住的時(shí)間，提高了客人滿意度。

深圳某律師事務(wù)所律師方碧云表示，盡管《旅館業(yè)治安管理辦法》第六條要求：旅館接待旅客住宿必須登記，登記時(shí)應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)旅客的身份證件。但身份查驗(yàn)并不等于人臉識別。在沒有法律支持的情況下“強(qiáng)制刷臉”，不符合《個(gè)人信息保護(hù)法》的規(guī)定。

方碧云介紹，根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》的規(guī)定，人臉信息屬于生物識別信息，是個(gè)人信息保護(hù)法中的敏感信息。按照規(guī)定，敏感信息需要具有特殊的目的和充分的必要性，并且在采取嚴(yán)格的保護(hù)措施的條件下才能進(jìn)行處理和使用。

目前，在我國的法律行政法規(guī)以及相關(guān)規(guī)定里，都沒有要求旅客在入住的時(shí)候要通過人臉識別查驗(yàn)的規(guī)定。

如遇強(qiáng)行要求刷臉，可立即拒絕。如果遭遇因拒絕刷臉而不讓入住的情況，可致電12345進(jìn)行投訴。

律師建議，作為公民要重視對個(gè)人信息的保護(hù)，在生活中主動(dòng)拒絕非法的信息收集要求，在發(fā)現(xiàn)信息權(quán)益遭到侵害后，更要及時(shí)通過法律手段維護(hù)權(quán)益。