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“AI伴侶”可能涉嫌侵犯?jìng)€(gè)人隱私。它們?cè)谂c用戶的交互過(guò)程中,會(huì)收集大量的個(gè)人信息,如語(yǔ)音記錄、聊天內(nèi)容、生活習(xí)慣等。與“AI伴侶”交流互動(dòng)越頻繁、越密切,“AI伴侶”獲取的隱私就越精準(zhǔn)、越豐富。通過(guò)“AI伴侶”收集的用戶數(shù)據(jù),若被不當(dāng)使用或泄露,將對(duì)用戶的隱私安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅,給用戶帶來(lái)物質(zhì)和精神上的雙重?fù)p失。
“AI伴侶”也可能傳播不良信息。由于“AI伴侶”的信息來(lái)源廣泛且缺乏足夠的篩選與審核機(jī)制,部分“AI伴侶”程序出現(xiàn)漏洞或被不法分子惡意利用,就可能傳播虛假新聞、暴力色情、恐怖主義等不良內(nèi)容,甚至向用戶輸出色情、低俗、淫穢的聊天內(nèi)容。這不僅違反了道德規(guī)范,更會(huì)對(duì)社會(huì)秩序和公共安全造成危害,尤其是對(duì)青少年的身心健康危害極大。
“AI伴侶”也可能誘導(dǎo)用戶產(chǎn)生不良行為。深度陪伴的“AI伴侶”不僅會(huì)成為用戶的精神寄托,而且有可能成為用戶的行為“導(dǎo)師”。用戶一旦對(duì)“AI伴侶”言聽(tīng)計(jì)從,就會(huì)缺少辨識(shí)力和判斷力。“AI伴侶”在交流中給出不恰當(dāng)?shù)慕ㄗh、誘導(dǎo)性言論,向用戶提供的一些可能導(dǎo)致犯罪的信息,甚至鼓勵(lì)或引導(dǎo)用戶進(jìn)行自殺、自殘等危險(xiǎn)行為,都將產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
“AI伴侶”也可能導(dǎo)致用戶沉迷和社交障礙。與“AI伴侶”交流是一種私密的、隱匿的交流,外人無(wú)法知曉并干預(yù)。如果用戶過(guò)度依賴虛擬交流,長(zhǎng)時(shí)間深陷其中,就會(huì)與現(xiàn)實(shí)世界的社交活動(dòng)脫節(jié),變得孤僻、抑郁,從而引發(fā)身體和精神領(lǐng)域的健康問(wèn)題。
“AI伴侶”還是個(gè)新事物,雖然已發(fā)布有《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》,但人工智能+情感的“AI伴侶”又不同于一般意義上的生成式AI。在鼓勵(lì)和支持AI技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用于情感交流、心理健康等領(lǐng)域的同時(shí),一方面要明確“AI伴侶”在數(shù)據(jù)保護(hù)、內(nèi)容審核、商業(yè)行為規(guī)范等方面的法律責(zé)任與義務(wù),一方面也要加強(qiáng)倫理審查和監(jiān)管,提高“AI伴侶”的安全性能與信息篩選能力,采用加密技術(shù)保護(hù)用戶數(shù)據(jù),建立智能的內(nèi)容審核系統(tǒng),對(duì)信息進(jìn)行語(yǔ)義分析,精準(zhǔn)識(shí)別不良信息并予以屏蔽。
“AI伴侶”能夠給使用者帶來(lái)認(rèn)知窗口,滿足求知欲,解決工作與生活中的陌生問(wèn)題,凸顯了它們?cè)谠鲞M(jìn)幸福感和個(gè)人發(fā)展方面發(fā)揮的日益重要的作用。讓“AI伴侶”在合法合規(guī)的框架內(nèi),才能為人們創(chuàng)造更加智能、便捷、安全的陪伴體驗(yàn),助力構(gòu)建和諧美好的數(shù)字社會(huì)。
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