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崗位職責(zé)：
1、利用淘寶旺旺等在線聊天工具回答客戶提問并進(jìn)行合理引導(dǎo)，促成銷售訂單的完成；
2、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后服務(wù)工作。;
3、及時(shí)收集并解決客戶反映及投訴的問題，提供良好的服務(wù)態(tài)度；
4、完成上級(jí)交代的其他事宜。
任職要求：
1.高中以上學(xué)歷；電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)秀應(yīng)屆生可考慮錄試。
2.良好的心態(tài)，為人誠實(shí)守信，有耐心，有親和力；
3.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)淘寶或其他平臺(tái)的購物流程了解，能及時(shí)準(zhǔn)確回復(fù)買家咨詢的問題，并能獨(dú)擋一面包括做好相關(guān)的售后服務(wù)工作；
4.打字速度（40字/分鐘）。
（底薪+全勤+績效+高提成+包餐）
福利待遇：
1、購買社保；
2、定期組織員工內(nèi)部活動(dòng)，節(jié)日禮品；年度旅游、年終獎(jiǎng)等福利。
3、公司注重人才發(fā)展，注重內(nèi)部提拔，制定清晰的職業(yè)規(guī)劃，提供完善的晉升機(jī)制、調(diào)薪機(jī)制。
公司都是90后的年輕人，工作氛圍輕松愉快，期待您的