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淘寶客服/包吃售后客服淘寶

5000-8000元淘寶客服不限經驗學歷不限不限以上學歷

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招聘中已過期 IP屬地:未知 瀏覽:6149 更新:2021/05/04 10:40:31

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5000-8000元淘寶客服不限經驗學歷不限不限以上學歷

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崗位描述

工作內容:
1、通過阿里旺旺了解客戶服務需求信息,解答客戶提出的各種問題;
2、對前一天遺留的售后問題進行有效跟蹤,做好售后指導和服務工作;
3、能熟練處理售中,售后、物流等問題,能獨立處理中差評、退款糾紛、退換貨、退款、產品損壞等問題;
4、與相關部門緊密配合,協調溝通;
職位要求:
1、打字速度60字/分以上;
2、至少1年以上天貓店售后工作經驗,能力優秀者可適當放寬;
3、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
4、有較強維護、協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
5、熟悉天貓淘寶售后規則、客服規則,熟練掌握退款流程
6、有阿里 的售后客服證書優先考慮;
工作時間:
薪酬:試用期3000元,轉正后3800-6000元+工齡補貼+包吃+團建活動+員工旅游+績效。不定期的薪資調整。滿一年有年終獎
2、多彩的員工活動(羽毛球,春節年會等等),員工旅游
3、員工福利:包吃午餐和晚餐,自己請阿姨煮的,健康營養。生日會,下午茶等等
4、工作環境:活躍的辦公氛圍,公司內部和諧,主管好。
5、地理位置:公司緊靠地鐵嘉禾望崗站,外出極為便利
公司同事均為80、90后,氣氛活潑,有意向者可直接聯系人事部。
工作時間:早班09:00-18:00,晚班13:00至22:00 ,不能接受晚班的勿投,非誠勿擾,謝謝。

用人單位

廣州博伐貿易有限公司 名企 已認證

私營企業 · 20 - 49人 · 零售批發

工作地址

白云不限 粵旺大廈H1座4樓H402號

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