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職位：前臺接待員
職位性質：全職
工作地區：廣東省廣州市
招聘人數：2人
學　　歷：大專
工作經驗：不限
所 在 地：不限
戶 籍 地：不限
提供食宿：提供食宿
年齡要求：18-28
計算機能力：熟練
語言要求：英語(良好)中國普通話(熟練)粵語(良好)
國際聯號工作經歷：優先
薪資待遇：面議
職位有效期：2023-03-12至2023-06-10
崗位職責/職位描述
崗位職責
1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理；
2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動；
3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益；
4.熟練前臺各項專業業務和技能，做好對客服務；
5.熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務；
6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記及退房手續；
7.負責客房門卡的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度；
8.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。


崗位要求
1.大專以上文化程度，具備一定的英語聽說讀寫能力；
2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感；
3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作程序和規范；

4.熟悉opera系統操作，具有國際品牌同等星級酒店工作經驗優先考慮。