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當出現心搏驟停等緊急情況，醫學上的“黃金救援時間”僅有4至6分鐘；而在城市環境中，救護車到達現場的平均時間為8~13分鐘?？焖冁溄泳邆浼本燃寄艿闹驹刚摺⒓本仍O備和患者，使急救現場的第一目擊者成為第一響應人，填補醫護人員到場前的空窗期、提高后續救治成功率，是建設社會急救圈的主要目的。

日前，廣州市衛生健康委、中共廣州市委社會工作部、北京臻益科技基金會、廣州市紅十字會、深圳市騰訊計算機系統有限公司舉行簽約儀式，多方聯合從急救平臺信息化對接、AED布設、急救志愿者培訓、急救志愿者急救獎勵基金設置等方面共建廣州“5分鐘社會急救圈”，構建政府主導、部門協同、專業指導、科技支撐、社會參與的社會急救新格局，讓更多市民“想救、能救、會救、敢救”。

學員進行心肺復蘇訓練

廣州市急救醫療指揮系統目前建有1家市級急救醫療指揮中心，番禺、花都、南沙、從化、增城5家急救醫療指揮分中心，并依托中心城區綜合實力較強的醫院設置了10家區域急救醫療中心。5家指揮分中心已在軟件基礎、硬件基礎、網絡基礎等方面完成與市級指揮中心的一體化建設，實現全市急救指揮調度工作標準統一、全市急救聯網、信息共享。

廣州市衛生健康委透露，將在建設“5分鐘社會急救圈”的過程中，探索利用基層社區衛生服務中心或村衛生站等現有醫療資源，以合作共建或現有“120”急救網絡醫院派駐的形式設置院前醫療急救點，作為院前醫療急救服務的延伸，打通院前醫療急救服務“最后一公里”，構建“120”指揮中心—區域急救醫療中心—“120”急救網絡醫院—直屬急救站—急救點五級院前醫療急救網絡，努力縮短平均院前急救反應時長，提升院前醫療急救效率。其中，將在從化區試點，為村醫配置統一電動車、藥箱，開展統一急救培訓，形成移動的村流動急救站。

去年，廣州市急救醫療指揮中心受理求助電話超過150萬次。廣州市急救醫療指揮中心在今年6月已啟用醫療優先分級調派系統，調度員可以在保持電話連線不間斷的情況下就急就近派車的同時，根據現場和患者情況，通過專業的評估指導呼救者進行現場自救與互救。截至11月30日，用該系統實施指導的案例近兩萬宗；其中電話遠程指導心肺復蘇200余例，電話指導氣道異物梗阻、分娩、車禍外傷、內科急癥等急救事件超萬例。

根據合作項目，廣州市急救醫療指揮中心和市內5家急救醫療指揮分中心將與騰訊公司的企鵝急救平臺進行對接。廣州市急救醫療指揮中心負責人羅紅彬介紹，完成對接后，當市民使用手機撥打120電話時，手機上會同步收到一條短信，點擊短信中的鏈接即可向120發送所在位置、發起視頻通話，也可通過微信上“企鵝急救助手”小程序的線上呼救功能，一鍵實現“接通視頻+發送位置”。通過視頻對話，急救醫療指揮中心調度員如同有了“千里眼”，可以迅速直觀地識別患/傷者情況、評估周圍環境，減少一來一回問答時間，更早地開始指導現場自救與互救；同時，致電者的地理位置信息也會直接進入調度系統，便于精準調派救護車，提升急救準確度和效率。

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本次合作共建將在未來兩年內再為廣州新增500臺AED。AED分布數據會在企鵝急救助手和廣州市急救中心AED地圖同步更新，市民可在微信“企鵝急救助手”上查詢附近的急診、AED等資源。廣州市急救醫療指揮中心可通過企鵝急救平臺及時了解市內AED設備狀態、使用情況、居民求救情況以及企鵝急救志愿者分布、調度及實際救助情況等信息，通過系統監測幫助相關責任單位更好地做好AED日常巡檢和維護工作，確保AED處于正常使用狀態，在關鍵時刻能夠發揮作用。

除了信息化手段以外，廣州還將在各社區發動物業人員、保安、住戶等熟悉周邊環境的志愿者加入“急救引路人”計劃，當發生緊急情況時可以迅速鏈接附近的AED等急救資源。

廣州近兩年一直在推動急救知識進社區、進機關、進學校，終極目標是進家庭。假如每個家庭中至少一人會急救，急救志愿者就能達到人口的20%~30%，那么在出現突發疾病情況，等待醫務人員到達時的空窗期，就能更早地啟動急救。

廣州將推動189個社區衛生服務中心每年至少培訓500名急救志愿者，組織醫療專業師資團隊對社區網格員、交警等重點人群進行心肺復蘇急救培訓，推動急救培訓納入上述重點人群的崗前培訓中，力促兩年間新增100000名急救志愿者。