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前臺主管 Front Desk Supervisor
職位性質(zhì)：全職
工作地區(qū)：廣東省佛山市
招聘人數(shù)：2人
學(xué)　　歷：中專
工作經(jīng)驗：不限
提供食宿：提供食宿
年齡要求：不限
計算機能力：熟練
語言要求：英語(熟練)中國普通話(熟練)
國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
薪資待遇：4千-6千
職位有效期：2023-06-20至2023-08-19
崗位職責(zé)/職位描述
1. 保證前臺處于人員充足狀態(tài)；
2. 監(jiān)督前臺員工積極與客人服務(wù)；
3. 控制好預(yù)退和延遲退房的客流量；
4. 與賓客關(guān)系部、行政酒廊溝通好要辦理在房間辦理入住手續(xù)的事宜；
5. 必要時為禮賓部提供協(xié)助、協(xié)調(diào)；
6. 確保每位客人資料正確地輸入在電腦系統(tǒng)，并且及時更新、上傳公安系統(tǒng)；
7. 每日固定檢查團隊帳目的準確性,確保是準確無誤；
8. 在電腦系統(tǒng)故障情況下，確保前臺員工能準備手工資料完成操作；
9. 確保對于團隊預(yù)抵和退房，所有資料已提前準備；
10. 負責(zé)監(jiān)督客房分配，確保滿足客人要求；
11. 每個班次之間確保信息更新和回顧重要信息；
12. 檢查、更新預(yù)抵的重要客人或者團隊信息；
13.確保所有預(yù)訂已被檢查清楚，信息無誤；
14.任何潛在的信貸風(fēng)險,或者其他相關(guān)的客人問題，應(yīng)知會信貸經(jīng)理；
15.確保適當?shù)呐嘤?xùn)，讓員工具備必要技能并達到工作效率的提高。