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崗位職責/職位描述
This position is to arrange the in-house guests' every single order, pay attention to customer satisfaction, ensure the service department work smoothly and maintain a clean and tidy work area organized. In addition, undertake operations and financial responsibilities.

安排好住店客人的每一個點單，關注客人的滿意度，確保送餐部的業績和工作質量能達到公司的預算和目標，保持每一個工作區域干凈、整潔和規范。除此之外，還需要擔負起部門運作和財務方面的責任。



工作職責/職位描述:

1. 接聽住客和來訪客人打來的所有電話，他們都可能需要服務或幫助。

2. 協助所有需要幫助的同事，以便滿足、超越客人的需要。



崗位要求：

1. 出色的電話禮儀，具備同時處理多個客人點單需求的能力

2. 了解標準的處理賬單的程序

3. 具備良好的溝通技巧

4. 在領導不在的情況下，遇到問題懂得如何做出正確的決策

5. 擁有相關崗位的從業經驗

6. 具有團隊工作協調能力

7. 沉穩冷靜，彬彬有禮，專注于顧客的需求

8. 良好的中英文溝通及書寫能力